Política de privacidade

Política de Privacidade – Sol Loiro Cosméticos

Última atualização: 6 de março de 2025

A Sol Loiro Cosméticos (“nós”, “nosso”, “loja”) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos e protegemos seus dados, bem como seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site (www.solloiro.com) e nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das suas informações conforme descrito nesta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com nosso site.

1.1 Informações fornecidas diretamente por você

  • Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal), endereço de entrega e faturamento.
  • Dados de pagamento: Processados por terceiros (como Shopify Payments, PayPal e Mercado Pago). Não armazenamos informações sensíveis, como número de cartão de crédito.
  • Comunicações: Informações enviadas por meio do atendimento ao cliente, e-mail ou redes sociais.

1.2 Informações coletadas automaticamente

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de acesso, páginas visitadas e interações com o site.
  • Cookies e tecnologias similares: Utilizados para personalizar a experiência e melhorar os serviços.

1.3 Informações coletadas de terceiros

  • Parceiros de pagamento: Para processar transações.
  • Plataformas de marketing e publicidade: Para personalizar campanhas promocionais e melhorar a experiência de compra.

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar pedidos e pagamentos.
  • Fornecer suporte ao cliente.
  • Melhorar e personalizar sua experiência no site.
  • Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais.
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento, podendo ser cancelado a qualquer momento).
  • Detectar e prevenir fraudes ou atividades suspeitas.

3. Compartilhamento de dados

A Sol Loiro Cosméticos não vende suas informações pessoais. No entanto, seus dados podem ser compartilhados com terceiros confiáveis para o funcionamento da loja:

  • Plataformas de pagamento (Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago) – para processar pagamentos.
  • Serviços de entrega (Correios, transportadoras) – para enviar pedidos.
  • Plataformas de marketing e análise (Google, Meta, Shopify) – para melhorar serviços e campanhas publicitárias.
  • Autoridades legais – se exigido por lei ou para proteger direitos.

4. Proteção e retenção dos seus dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados. No entanto, nenhuma tecnologia é completamente segura, por isso recomendamos o uso de senhas fortes e a proteção de seus dispositivos.

Tempo de retenção dos dados: Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins desta política, atender a obrigações legais ou proteger nossos direitos.

5. Seus direitos (LGPD)

A LGPD garante a você controle sobre seus dados pessoais. Você pode solicitar:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
  • Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los).
  • Portabilidade: Transferência de dados para outro fornecedor, se aplicável.
  • Revogação do consentimento: Para comunicações de marketing ou outro uso autorizado por você.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail faleconosco@solloiro.com.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte: Política de Cookies da Shopify.

7. Contato e dúvidas

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato:

Sol Loiro Cosméticos
E-mail: faleconosco@solloiro.com
Endereço: Rua Lauro Muller, 655, Itajaí, Santa Catarina, Brasil

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.